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常(chang)美(mei)印刷(shua)(shua)有限公(gong)司成立于(yu)(yu)2000年(nian)8月，是(shi)集包裝(zhuang)設計與印刷(shua)(shua)生產、進出口貿易于(yu)(yu)一體(ti)的(de)(de)(de)港商獨(du)資(zi)綜合性(xing)企(qi)業(ye)，隸屬于(yu)(yu)1990年(nian)設立于(yu)(yu)香港的(de)(de)(de)集美(mei)總公(gong)司。公(gong)司擁有眾(zhong)多業(ye)內人才并且(qie)配備世(shi)界先(xian)進的(de)(de)(de)各種印刷(shua)(shua)機械設備，10多年(nian)來(lai)產品(pin)一直(zhi)暢銷于(yu)(yu)歐美(mei)各大市場的(de)(de)(de)世(shi)界商家。常(chang)美(mei)印刷(shua)(shua)在發展過(guo)程中(zhong)不斷吸取(qu)國內外同(tong)(tong)行業(ye)的(de)(de)(de)優秀管(guan)理(li)經驗和技術，積(ji)極(ji)貫徹先(xian)進的(de)(de)(de)管(guan)理(li)理(li)念，不斷加強(qiang)品(pin)質和服務(wu)水(shui)平(ping)來(lai)滿足客戶的(de)(de)(de)需(xu)求。經過(guo)多年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)發展，常(chang)美(mei)印刷(shua)(shua)正在進一步努(nu)力(li)完善(shan)和規范管(guan)理(li)制度，提高整體(ti)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)、員工綜合素質，力(li)爭以高品(pin)質、高效(xiao)率、低成本(ben)的(de)(de)(de)優勢(shi)成為同(tong)(tong)行業(ye)的(de)(de)(de)強(qiang)者，向好的(de)(de)(de)印刷(shua)(shua)企(qi)業(ye)邁進。

 

 

一、Epicor替換EPN系統（香港生產力促進局開發系統）

集美/常美自2005年引進(jin)香港生產力(li)(li)促(cu)進(jin)局EPN項目，以達到提(ti)升企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理水平(ping)和(he)競爭力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。五年來，隨著(zhu)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)迅速(su)成長，從原本產品(pin)系列單一完全依據(ju)手工作業(ye)(ye)(ye)，到現在擁(yong)有先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)印刷設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，在信息化中投入了(le)巨(ju)額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)、物力(li)(li)、財(cai)力(li)(li)。但(dan)是，EPN系統并非為印刷行(xing)業(ye)(ye)(ye)定制，不能(neng)提(ti)供完備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)貼近(jin)于本公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)方案，且(qie)不能(neng)提(ti)供二次(ci)開發的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺和(he)源碼。EPN系統的(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)瓶頸、弊端(duan)主要體現如(ru)下幾個方面：

 

1、產品工程

a) 產(chan)(chan)品(pin)資(zi)料中沒(mei)有品(pin)號屬性、補貨政策、固定(ding)前(qian)(qian)置時間、變動前(qian)(qian)置時間、低補量、超領率、超入率等設定(ding)，產(chan)(chan)品(pin)資(zi)料沒(mei)有分(fen)部(bu)門(men)(men)進行管控。無法導入開料圖和JPG圖，不方便(bian)各個部(bu)門(men)(men)的查詢。無法記錄生(sheng)產(chan)(chan)作業(ye)指導書。現(xian)有的JPG圖只(zhi)是(shi)將路徑(jing)放在系統中保存而(er)已，如果需要列印在報表(biao)中是(shi)無法做(zuo)到的。

b) 做ECN時，操作(zuo)不方(fang)便(bian)。且不能(neng)提供版本控制(zhi)功能(neng)，目(mu)前(qian)(qian)只能(neng)保存新的版本，這樣會造成我們無法(fa)查詢以前(qian)(qian)版本的物料清單。

c) 只能在(zai)報表(biao)中查(cha)詢多(duo)階材(cai)料清(qing)單，沒有(you)尾階材(cai)料清(qing)單，不能查(cha)詢材(cai)料用(yong)途清(qing)單。

 

2、物料/能力計劃

a) 物(wu)料/能(neng)力計(ji)(ji)劃不能(neng)依據產品結構(BOM)、訂單狀況(SO)、物(wu)料庫存(INV)狀況、采購(gou)在途（PO）生成(cheng)生產計(ji)(ji)劃(M.自制件)和采購(gou)計(ji)(ji)劃(P.采購(gou)件)。

計劃部門只能手(shou)(shou)工(gong)(gong)增加工(gong)(gong)作單，用于開工(gong)(gong)作單的(de)人力成(cheng)本比較大(da)，且(qie)容易出錯(cuo)。因為算(suan)料全憑手(shou)(shou)工(gong)(gong)，需要員工(gong)(gong)具有豐富的(de)生產經驗。

b) 僅憑手工發放采(cai)購(gou)計(ji)劃，無法根據工單物(wu)料需求(qiu)作出準確的申購(gou)。

c) 常備(bei)物(wu)料的安全庫存(cun)無法預(yu)警并跟蹤(zong)。不能將處于補貨點(dian)下(xia)限的物(wu)料發放成申購單(dan)。

d) 無法(fa)做出(chu)準確的生產計劃，生產月/周/日排程更無從談(tan)起(qi)。

e) 外(wai)發加工只(zhi)能整(zheng)張工單進行委外(wai)，無法做工序委外(wai)。

 

3、庫存控制

系統中的物(wu)料庫(ku)(ku)存(cun)(cun)準確率(lv)低(di)，無(wu)法做到倉庫(ku)(ku)的零庫(ku)(ku)存(cun)(cun)，無(wu)法有效(xiao)降(jiang)低(di)存(cun)(cun)貨成(cheng)本。

 

4、車間控制

a) 車間(jian)工(gong)藝的(de)(de)流轉完全依靠手工(gong)制單，移料單據的(de)(de)錄入時(shi)間(jian)晚(wan)于實際完工(gong)的(de)(de)時(shi)間(jian)（甚至有不錄入的(de)(de)情況(kuang)）。

b) 無法(fa)統計(ji)出準(zhun)確(que)的工時、機時數(shu)據(ju)。

c) 無法查詢統計出(chu)準確的生產進(jin)度報表(biao)。

d) 沒有提供生產計件(jian)的功(gong)能，無法統計出每個工(gong)人的計件(jian)工(gong)資。

 

5、銷售

報價管理：報價不適(shi)用于印刷行業。

訂單(dan)(dan)管理：訂單(dan)(dan)、送貨(huo)(huo)單(dan)(dan)全(quan)部包含(han)在(zai)一(yi)張銷貨(huo)(huo)單(dan)(dan)中，訂單(dan)(dan)項目中只記錄了訂單(dan)(dan)數量，無贈品數量、交貨(huo)(huo)數量、預交貨(huo)(huo)日、包裝方式、是否結束等。一(yi)般而言，訂單(dan)(dan)審核后，一(yi)旦已經(jing)生(sheng)(sheng)成(cheng)了生(sheng)(sheng)產(chan)計(ji)劃、采(cai)購計(ji)劃或已發放(fang)成(cheng)工單(dan)(dan)，訂單(dan)(dan)不允許(xu)再修改(gai)。而是通過OCN來進行修改(gai)。有OCN時，一(yi)定(ding)要通知生(sheng)(sheng)產(chan)部門對OCN進行及時處理。例如數量更改(gai)、款項變(bian)更、訂單(dan)(dan)取消，如果處理不當(dang)，可能會造成(cheng)浪(lang)費。

出貨(huo)管理：出貨(huo)項目，只是(shi)(shi)通(tong)過(guo)銷貨(huo)單更(geng)改實際(ji)送貨(huo)數量，而不是(shi)(shi)通(tong)過(guo)單據的形(xing)式。

沒有PACKING LIST、報關單、銷貨發票等。

 

6、采購

企業要作(zuo)出采(cai)(cai)購(gou)行為，首(shou)先進行申購(gou)，然后，采(cai)(cai)購(gou)員向(xiang)供應商詢價，再交由財務進行核價，再選擇合(he)適的供應商下達(da)采(cai)(cai)購(gou)指令。

a) 供應商管理：無詢價、核價功能。

b) 申(shen)購管理(li)：目前沒(mei)有申(shen)購單。

c) 采購管(guan)理：采購單與訂單管(guan)理類似。

 

7、財務成本

a) 無法統(tong)計出(chu)(chu)每批次(ci)訂單(dan)/工單(dan)的(de)成本。無法估算出(chu)(chu)產(chan)品的(de)實(shi)際(ji)利潤(run)。

b) 銷貨(huo)與(yu)應(ying)收(shou)、采購與(yu)應(ying)付無(wu)關聯(lian)性。

 

8、權限管理控制不嚴密。

例如(ru)不可以控(kong)制到記錄級，因為我(wo)們有如(ru)下需(xu)求：客(ke)服A只能看(kan)到屬于自(zi)己跟進的(de)客(ke)戶的(de)訂(ding)單，不需(xu)要(yao)看(kan)到其他人的(de)訂(ding)單。由于權(quan)限方(fang)面(mian)的(de)原因，我(wo)們可能要(yao)修(xiu)改(gai)所有的(de)程序。

 

9、報表工具不完善。

很(hen)難(nan)做出我們所需(xu)要的報表(biao)格式。基本上所有的報表(biao)都要修改。

 

10、使用遠程桌面連接。

系統效率極其(qi)低下，提供的(de)用戶(hu)數(shu)太少(現有40個客戶(hu)端)，維護費用高企。

 

11、操作不方便。

新進員(yuan)工(gong)(gong)不容(rong)易學習(xi)上手使(shi)用。例(li)如，查詢類別為(wei)F-HANGTAG（掛(gua)牌）的物(wu)料，只能查詢單筆。如果需(xu)要(yao)看其他的物(wu)料，又需(xu)要(yao)重新查詢。因為(wei)有(you)太(tai)多(duo)的不方(fang)便的因素，所以(yi)很多(duo)部門(men)的同事(shi)都(dou)使(shi)用EPN為(wei)輔、Excel、Access為(wei)主(zhu)的半(ban)手工(gong)(gong)方(fang)式處理日常工(gong)(gong)作。由于新進員(yuan)工(gong)(gong)沒有(you)強(qiang)大(da)的系統為(wei)后頓，手工(gong)(gong)操作太(tai)多(duo)，在正常的工(gong)(gong)作時間(jian)內往(wang)往(wang)完不成工(gong)(gong)作，因而(er)容(rong)易造成人才流(liu)失，實際上也是企業資源的浪費。

綜上所(suo)述(shu)，雖然EPN生(sheng)產系(xi)統(tong)，包括能力/需(xu)求計劃、生(sheng)產排程、車間管理(li)等方面均不(bu)符合常(chang)美印(yin)刷的(de)實際，但由(you)于ERP管理(li)部門在前(qian)期推行(xing)工(gong)作中(zhong)作出(chu)了不(bu)可磨滅的(de)貢獻，EPN系(xi)統(tong)中(zhong)的(de)物料(liao)、BOM、工(gong)藝工(gong)序、機器設備等資料(liao)比較齊全(quan)。

 

二、Epicor ERP主要改善

公司(si)于(yu)2010年開(kai)始導入(ru)世(shi)界(jie)排名(ming)第5的(de)Epicor ERP產品，于(yu)2011年底(di)正式上線(xian)。遠大方(fang)略科技軟(ruan)件以Epicor為基(ji)礎數據平(ping)臺(tai)，利用Epicor開(kai)放(fang)SOA架(jia)構平(ping)臺(tai)，結合印刷(shua)企業(ye)(ye)的(de)自身(shen)特(te)點，為常美印刷(shua)企業(ye)(ye)的(de)信息化管理提供一套全面解決方(fang)案(an)。

 

1、推行CRM客戶關系管理系統

a) 報價(jia)(jia)(jia)管理：可以計(ji)算(suan)出(chu)各類型的(de)產(chan)品的(de)成(cheng)(cheng)本價(jia)(jia)(jia)、行情價(jia)(jia)(jia)、利潤價(jia)(jia)(jia)；過(guo)程中生(sheng)成(cheng)(cheng)的(de)產(chan)品信息(xi)為(wei)其后的(de)訂(ding)單子(zi)(zi)(zi)系統(tong)、生(sheng)產(chan)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)提(ti)供(gong)產(chan)品工藝(yi)構成(cheng)(cheng)數據，同(tong)時印刷報價(jia)(jia)(jia)過(guo)程中生(sheng)成(cheng)(cheng)的(de)成(cheng)(cheng)本及價(jia)(jia)(jia)格信息(xi)也為(wei)成(cheng)(cheng)本核算(suan)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)所(suo)需的(de)“計(ji)劃(hua)成(cheng)(cheng)本”提(ti)供(gong)成(cheng)(cheng)本構成(cheng)(cheng)數據。

 

 

b) 產品開發管理

 

 

c) 訂單(dan)管理：訂單(dan)信息可從報價單(dan)等自動轉(zhuan)換生成。提供OCN訂單(dan)變(bian)更通知。允許(xu)分批交(jiao)貨。

d) 出口管(guan)理: 提供(gong)出貨通知、PACKING LIST、報關申請(qing)單等單據。

 

2、推行MES生產制造執行系統

a) 產(chan)(chan)品(pin)結(jie)構：可(ke)以(yi)記(ji)錄產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)層次(ci)結(jie)構、組成用量、損耗率（可(ke)以(yi)根據(ju)產(chan)(chan)品(pin)數(shu)量設定不同的(de)(de)(de)損耗）。可(ke)以(yi)將(jiang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)開(kai)版(ban)圖、JPG圖、產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)作業指導書全(quan)部記(ji)錄在BOM資(zi)料(liao)中。提供產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)工程(cheng)變更(ECN)通(tong)知，結(jie)合消(xiao)息(xi)管理系統，生產(chan)(chan)部門(men)可(ke)以(yi)將(jiang)有工程(cheng)變更的(de)(de)(de)工單進行鎖定。生產(chan)(chan)相關部門(men)可(ke)隨時查詢產(chan)(chan)品(pin)配件清單、物料(liao)用途(tu)清單、包裝資(zi)料(liao)。

b) 需求計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)：可(ke)以(yi)依據訂單作出(chu)(chu)生產(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)和采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)，可(ke)以(yi)計(ji)(ji)(ji)算出(chu)(chu)生產(chan)數量(liang)、損耗數量(liang)、需領料(liao)數。可(ke)以(yi)自(zi)動將生產(chan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)發(fa)放成(cheng)工單。將采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(包括包材(cai)采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua))發(fa)放成(cheng)申購(gou)/采(cai)(cai)購(gou)單，也可(ke)以(yi)對物料(liao)進(jin)行合(he)并采(cai)(cai)購(gou)。

c）生(sheng)產(chan)(chan)排程：按照設(she)備(bei)及(ji)各工序的(de)實際產(chan)(chan)能，按照正逆序的(de)排產(chan)(chan)算法，計算出(chu)各工序、各機(ji)臺的(de)生(sheng)產(chan)(chan)計劃排期。

d）計(ji)件(jian)管理：對于關鍵（瓶(ping)頸(jing)）工(gong)(gong)藝,可(ke)以做計(ji)件(jian)。根據報工(gong)(gong)單(dan)(dan)/日報表(biao)/配(pei)件(jian)加工(gong)(gong)單(dan)(dan)價等資(zi)料，自(zi)動計(ji)算出生(sheng)產部(bu)門員工(gong)(gong)的計(ji)件(jian)或小時計(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)。也可(ke)分組進行計(ji)件(jian)。

e) 生(sheng)產流程管(guan)理(li)：使用無線射頻技術(ＲＦＩＤ)自動跟蹤車(che)間物料、半成品的(de)流程，規范生(sheng)產車(che)間管(guan)理(li)。不需要手(shou)工錄入單(dan)據，可(ke)以按交貨期(qi)及時(shi)統計出(chu)車(che)間的(de)生(sheng)產進度。可(ke)以查(cha)詢到訂單(dan)脫(tuo)期(qi)的(de)原(yuan)因。

 

 

f) 品(pin)質管(guan)理(li)：按照ISO9000質量管(guan)理(li)體系要(yao)求，針(zhen)對產(chan)品(pin)的關鍵(jian)工(gong)藝、生產(chan)完工(gong)入庫等環節，提(ti)供(gong)詳細(xi)的測(ce)試、檢驗報告(gao)。對于不合格產(chan)品(pin)，可以返回到(dao)前工(gong)序(xu)進行(xing)返工(gong)。

 

3、零庫存

a) 庫(ku)(ku)(ku)存(cun)管理：支(zhi)(zhi)(zhi)持高庫(ku)(ku)(ku)存(cun)、低庫(ku)(ku)(ku)存(cun)指標(biao)計(ji)算(suan)，進行超儲、短(duan)缺業務提示(shi)，預(yu)警報告。支(zhi)(zhi)(zhi)持安全庫(ku)(ku)(ku)存(cun)分析、預(yu)警。支(zhi)(zhi)(zhi)持庫(ku)(ku)(ku)齡分析、預(yu)警，支(zhi)(zhi)(zhi)持呆(dai)滯(zhi)品分析、預(yu)警。 支(zhi)(zhi)(zhi)持保質期預(yu)警。支(zhi)(zhi)(zhi)持再訂購方式進行庫(ku)(ku)(ku)存(cun)補貨。

支(zhi)持提供各工廠、倉庫間(jian)調(diao)撥業務的(de)處理。

支(zhi)持倉庫間、貨(huo)位間的(de)庫存轉移。

開(kai)發PDA無線盤點(dian)程(cheng)序(xu)，倉管可定(ding)時（按月/周）對在庫產成品(pin)或成品(pin)進(jin)行盤點(dian)。庫存報廢及廢品(pin)處(chu)理(li)業務(wu)的支(zhi)持，廢品(pin)備查簿管理(li)廢品(pin)。

可以定(ding)期對庫(ku)存(cun)進(jin)行月結轉、成本計價(jia)。

對(dui)于常用(yong)的物料，可(ke)以設定合(he)適的補貨點(dian)(dian)。對(dui)于補貨點(dian)(dian)下限的產品(pin)，可(ke)以直接生成申購單或請購單。

b) 采購(gou)(gou)管理(li)：提供采購(gou)(gou)詢(xun)價(jia)、核價(jia)功(gong)能。提供分量計(ji)價(jia)的(de)功(gong)能。可以對于供應商進(jin)(jin)行(xing)ABC等(deng)級的(de)評(ping)定。提供采購(gou)(gou)計(ji)劃生(sheng)成申(shen)購(gou)(gou)/采購(gou)(gou)單(dan)(dan)、申(shen)購(gou)(gou)單(dan)(dan)自動拋轉采購(gou)(gou)單(dan)(dan)、根據采購(gou)(gou)單(dan)(dan)生(sheng)成進(jin)(jin)貨(huo)單(dan)(dan)等(deng)功(gong)能。

 

4、成本核算

可以報價時對(dui)訂單的(de)成(cheng)本(ben)構(gou)成(cheng)（物(wu)料成(cheng)本(ben)、加工成(cheng)本(ben)、攤銷成(cheng)本(ben)）進(jin)行準確分解，準確把(ba)握盈虧線，按企業既定的(de)利潤指(zhi)標(biao)進(jin)行報價；

在實際生產運(yun)作(zuo)過程中對每張工(gong)單(dan)的各項(xiang)實際成本、實際利(li)潤進行跟(gen)蹤統計。