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中國實體企業實效的持續增長方案解決商
INFORMATION
《MTP:管理者360度提升》
2021-04-12
2477

課程(cheng)收益:

1、使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟(qi)下的橋梁;

2、培養管(guan)理人員(yuan)的指(zhi)導、控制和協(xie)調能(neng)力;

3、學習(xi)如何成(cheng)為一個合格的管理者,建立領導威(wei)嚴、指(zhi)導下屬,并給予工(gong)作授權;

4、知人(ren)善任,帶(dai)人(ren)帶(dai)心,學習激勵部屬的技巧;

5、認識溝通(tong)(tong)的(de)重要性,掌握溝通(tong)(tong)的(de)PAC技(ji)巧,建立(li)組織內無障(zhang)礙的(de)溝通(tong)(tong)環境。

 

學習(xi)對象:

制造(zao)型(xing)企業老板、總經理、副總、總監、部門負(fu)責(ze)人

 

授(shou)課方式:

講解、課(ke)堂互動、案(an)例(li)、實操(cao)練(lian)習、工具(ju)

 

課程大綱:

第一部分:管理者的角色認知和管理原則

管(guan)(guan)理(li)的(de)要旨,是達成公司目(mu)標及(ji)持續改善公司業(ye)績。不少晉升至管(guan)(guan)理(li)層的(de)管(guan)(guan)理(li)人員(yuan),可能從未受過正規的(de)管(guan)(guan)理(li)培訓,也沒有為擔當管(guan)(guan)理(li)職責做(zuo)過準備(bei)功夫。本部分(fen)內容的(de)目(mu)的(de)就是幫助他們(men)認識管(guan)(guan)理(li)工(gong)作的(de) 內容。

1、管理(li)人員的角色認知與職責;

2、管理與領導的區(qu)別;

3、組(zu)織管理的五個(ge)原則;

4、企業管理(li)人(ren)員(yuan)的(de)責任與(yu)正向(xiang)思考(kao)的(de)態度;

5、管理人員的素質結構(gou)(gou)、能力結構(gou)(gou)、智力結構(gou)(gou)、績(ji)效結構(gou)(gou)是什(shen)么;

6、案例研討題:管(guan)理者(zhe)常犯的錯誤。

 

第二部分:有效的溝通技巧

溝通(tong)(tong)在管(guan)理學中是(shi)一門重要(yao)的(de)(de)學問(wen),是(shi)管(guan)理活動中的(de)(de)一項重要(yao)功能。調查(cha)表(biao)明,管(guan)理人員有(you)60%的(de)(de)時間(jian)在溝通(tong)(tong)。然(ran)而,有(you)效溝通(tong)(tong)決不是(shi)一個偶然(ran)的(de)(de)過程,它需要(yao)管(guan)理人員具有(you)良好的(de)(de)技巧和專(zhuan)業的(de)(de)訓練,才(cai)能提(ti)高溝通(tong)(tong)的(de)(de)水平。

1、什么是溝通;

2、溝通的(de)過程模(mo)式(shi);

3、幾種(zhong)溝(gou)通(tong)形(xing)式的優劣分(fen)析(xi);

4、常見(jian)的12種溝通障礙(ai)及產生(sheng)的原因;

5、游戲(xi):溝通傾(qing)聽(ting)五角星分析;

6、溝通的(de)編(bian)碼能力訓練(游戲:我(wo)來比劃,你(ni)來猜);

7、回饋的作用;

8、什么是【映】和【增(zeng)項(xiang)反映】;

9、回(hui)饋時需注(zhu)意(yi)的事項;

10、我們(men)如何說服對方,進而改變對方的(de)行為;

11、引導、二選一(yi)法、對比、打斷(duan)連結、提問(wen)等(deng)“潛意識(shi)說(shuo)服”的七個秘密;

12、什么是當下自我的狀態(tai);

13、人(ren)與(yu)人(ren)之間溝通的(de)P、A、C代表(biao)什么(me)狀態(tai);

14、P、A、C溝通心理狀態在日(ri)常工作,生(sheng)活中(zhong)的運用;

15、人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)P與(yu)P的溝通(tong)心理(li)會發生(sheng)言語沖突,附(fu)案例分析;

16、人與(yu)人之間A與(yu)A的(de)溝(gou)通心理,是(shi)溝(gou)通的(de)高境界(jie),附案(an)例分析;

17、用C心理溝(gou)通平(ping)息發(fa)生(sheng)的沖突,用A心理溝(gou)通能有效控制局(ju)面,附(fu)案(an)例(li)分析(xi);

18、如何運用P、A、C溝通心理化解人際(ji)的沖突,創造無障礙的溝通境界(jie)。

 

第三部分:情境領導與授權

身為(wei)管(guan)理人(ren)員必(bi)須(xu)善于運用影(ying)響他(ta)人(ren)的領導(dao)力,發現(xian)并創造(zao)條件激發部屬的優勢與(yu)潛(qian)能(neng),同時進行有效(xiao)授(shou)權(quan)。這是(shi)作為(wei)一名管(guan)理者的具體價值體現(xian)。部屬的績(ji)效(xiao)表現(xian),就是(shi)管(guan)理人(ren)員的績(ji)效(xiao)反映組成,同時也是(shi)管(guan)理水平(ping)高低的呈現(xian)。

1、什么是領導;

2、如何(he)判斷四(si)類員工(有能力無(wu)(wu)意愿、無(wu)(wu)能力無(wu)(wu)意愿、無(wu)(wu)能力有意愿、有能力有意愿);

3、如(ru)何針對(dui)四(si)類員工采取不同的領導風格;

練習1:員(yuan)工(gong)的工(gong)作準備度判定方法;

練習2:領導的領導行為分析。

4、管理人員是(shi)否知(zhi)道自己的(de)領導風格,部屬是(shi)否尊重你(ni),擁護你(ni);

5、情境領導模式;

視(shi)頻案例(li)1:告知式S1

視頻案(an)例2:推銷式S2

視(shi)頻案例(li)3:參與(yu)式(shi)S3

視頻案例4:授權式S4

6、研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(ling)導模式有(you)效;

7、領導工具運用(yong):告知、推銷、參與(yu)、授權(quan)的運用(yong)方法(fa);

8、有效授(shou)權的步驟;

9、對部屬授權的原則;

10、何(he)種(zhong)工作可(ke)授(shou)權;

11、授權(quan)不足或授權(quan)太多各有什么危害;

12、什么(me)是反授(shou)權;

13、研討題(ti)(ti):如何處理(li)部屬(shu)的(de)推卸責任或反授(shou)權(quan)問題(ti)(ti);

 

第四部分:控制與激勵的技巧

管理人(ren)員為(wei)了達成工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標,有時需要運用控制手(shou)段,否則(ze)會偏離目(mu)標。人(ren)性化的(de)控制手(shou)段和工(gong)具,能提(ti)高工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率。此外(wai)管理人(ren)員除了關心由(you)部(bu)屬行為(wei)所產(chan)生的(de)績效(xiao)(xiao)外(wai),還應(ying)該(gai)注意此行為(wei)產(chan)生背(bei)后(hou)的(de)思(si)(si)想推動(dong)(dong)力(li)。思(si)(si)想輔導工(gong)作(zuo)(zuo),可(ke)以整合個(ge)人(ren)動(dong)(dong)機與組(zu)織的(de)目(mu)標,從而產(chan)生持續的(de)激勵效(xiao)(xiao)果。

1、控(kong)制的(de)目的(de)和意(yi)義(yi);

2、控制的階段;

3、企業(ye)常(chang)見的(de)控制(zhi)工具;

4、使用控(kong)制工具的原則;

5、控制幅度;

6、思考題:控(kong)制不足(zu)或控(kong)制過多對(dui)部(bu)屬有何(he)不好(hao);

7、管(guan)理(li)人員對激(ji)勵的認知測試;

8、現代激勵(li)理(li)(li)論(X理(li)(li)論,Y理(li)(li)論,Z理(li)(li)論);

9、馬斯(si)洛需要五(wu)層次理論;

10、影響員工(gong)行(xing)為的因素;

11、員工激勵技巧十二招;

12、視頻(pin)案例:經(jing)理人的一分鐘(zhong)激勵技巧(qiao);

13、視頻案(an)例:部屬的工作表現每況愈下,如何激勵;

14、什么是(shi)負激(ji)勵;

15、負激勵(li)對部屬的利弊;

16、案例(li):海爾的(de)激勵機制;

 

開課詳情

2018年(nian)6月22日~6月23日,遠(yuan)大方略《MTP-管理(li)(li)者360度提升》在惠(hui)州濤(tao)景高爾夫度假酒店盛大開幕,來自制造業150+企(qi)業老板(ban)及企(qi)業管理(li)(li)層參(can)與,課(ke)程有管理(li)(li)者的(de)(de)角(jiao)色(se)認知訓練(lian)、以及控制與激勵的(de)(de)方法、技巧(qiao),為學員(yuan)提供(gong)一個走(zou)向管理(li)(li)者的(de)(de)培訓課(ke)程。 本次課(ke)程結合了專(zhuan)注制造業20年(nian)的(de)(de)實戰落地(di)經驗(yan),教您如何內外兼修地(di)把握(wo)管理(li)(li)者的(de)(de)角(jiao)色(se)與立場(chang),將(jiang)各種管理(li)(li)工(gong)具(ju)融會貫通地(di)運(yun)用自如。

 

通過“講授(shou)—演練—分享(xiang)—點評—感(gan)悟—突(tu)破”訓(xun)練法,50%理論講述+20%案例研討(tao)+20%視頻賞(shang)析和(he)游(you)戲互動+10%總結點評、糾偏,使學員在(zai)完(wan)成(cheng)(cheng)一個個任務中體驗和(he)成(cheng)(cheng)長(chang),改變心智模式(shi),掌握提升效能(neng)和(he)管理技能(neng),從而成(cheng)(cheng)為企業需(xu)要的(de)領(ling)導。

 

▲鄭秀寶老師

 

MTP:管理者360度提升課程回顧

◆ 強(qiang)烈的(de)目標感、責任(ren)心(xin)、與(yu)企業(ye)和(he)諧雙贏和(he)對企業(ye)感恩的(de)心(xin),具備高度的(de)職業(ye)化素養和(he)清晰的(de)角(jiao)色定位(wei),理解上級意圖病能(neng)有效輔佐;

◆ 培養和(he)強(qiang)化領導(dao)(dao)力(li),影響力(li)理念、勝(sheng)任能(neng)力(li)以(yi)及與之相適應的領導(dao)(dao)與管理行為;

◆ 展(zhan)示(shi)出激勵能(neng)(neng)力,團隊建設與團隊領導的技能(neng)(neng);

◆ 擁有高效溝通能力、執行力、提高工(gong)作效率和提升(sheng)業績(ji);

◆ 運用有效的指導、輔導和教(jiao)練技(ji)能來培養自己的下屬(shu);

◆ 養成正確的(de)接受(shou)任務觀念和掌握得(de)以(yi)執行的(de)布(bu)置任務技(ji)巧;

◆ 幫助學(xue)員(yuan)完成從業(ye)能手(shou)到管理高(gao)手(shou)的(de)轉(zhuan)變(bian),提(ti)升管理者的(de)領導藝術。

 

 

學員組隊展示&互動

 

 

 

◇◇◇學員(yuan)感悟心得總結(jie)分(fen)享(xiang)(節選)◇◇◇

 

1、通過(guo)本次學(xue)習,明(ming)白了(le)以前的(de)(de)管理漏掉了(le)一個很(hen)重要(yao)的(de)(de)因素(su)—情景。也是通過(guo)昨(zuo)天的(de)(de)學(xue)習知道了(le)以前帶(dai)領團(tuan)隊(dui)為(wei)什么(me)總(zong)是達(da)不(bu)到自(zi)己想要(yao)的(de)(de)效(xiao)果,甚至讓(rang)團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)反(fan)感(gan),在(zai)今后的(de)(de)工作中將(jiang)(jiang)會(hui)根據自(zi)己要(yao)達(da)成(cheng)(cheng)的(de)(de)目標(biao)(biao)而(er)(er)(er)創造相應(ying)的(de)(de)環境,同時,要(yao)選擇(ze)一個相對(dui)正面的(de)(de)參照,爭取將(jiang)(jiang)自(zi)己的(de)(de)團(tuan)隊(dui)帶(dai)向團(tuan)結(jie)、學(xue)習。為(wei)共(gong)同目標(biao)(biao)而(er)(er)(er)一起努(nu)力的(de)(de)學(xue)習型團(tuan)隊(dui),我(wo)們(men)將(jiang)(jiang)在(zai)團(tuan)隊(dui)中給成(cheng)(cheng)員(yuan)爭取各種(zhong)資源(工具、平臺、學(xue)習等)并想辦法引導成(cheng)(cheng)員(yuan)為(wei)達(da)成(cheng)(cheng)目標(biao)(biao)而(er)(er)(er)努(nu)力。

 

2、針對此次(ci)培訓(xun),深刻(ke)感悟到管理(li)(li)的特(te)殊使(shi)命,鄭老師(shi)還用了較多的工(gong)具,如(ru):“企業家金字塔”將管理(li)(li)深刻(ke)的講述給我們,使(shi)我學到了如(ru)何(he)管理(li)(li),老師(shi)很(hen)賣力!

 

3、通過(guo)本次(ci)學習(xi)有(you)以(yi)下感悟:

(1) 要(yao)有夢想(xiang)(藍圖和經營目標);

(2) 方法(戰(zhan)略經營和行動計(ji)劃);

(3) 戰略思維,“我是誰,為了誰,超越誰”的系統思考;

(4) 要用心(xin)智模式(好(hao)處、相信、能力)行(xing)為,結果進行(xing)管理;

(5) 行為管(guan)理中的績效等行為+環境可產(chan)生(sheng)重要意義。

 

4、通過本次(ci)學習有以(yi)下幾點感悟

(1) 公司(si)靠團隊(dui),個人成長隨團隊(dui),職場成就好團隊(dui);

(2) 管理者的自我提升,做一(yi)個(ge)合格團隊的指揮者;

(3) 結合本司實際(ji)情況,做一個短(duan)期計劃,調(diao)整經(jing)營戰(zhan)略及內(nei)部流(liu)程;

(4) 客戶(hu)群(qun)較為單(dan)一,定位不清(qing)晰;

(5) 引導公司內部(bu)中層干部(bu)提高(gao)自身能(neng)力,正確認識自我(wo)的(de)價值(zhi)觀與責任感;

(6) 調整及梳理(li)公(gong)司福利與績(ji)效掛鉤(gou)的制(zhi)度。

 

5、通過學習我(wo)們團隊有了以下的感悟

(1) 感謝老師讓我們(men)清晰認識到如何分(fen)辨(bian)原型(xing)與鏡(jing)像,這(zhe)對工作(zuo)、生活(huo)都有很大(da)的幫助;

(2) 辯證思維,讓我認識(shi)到自己之前用對錯去認定的(de)(de)思維是(shi)有(you)誤(wu)區(qu)的(de)(de),只有(you)不同,沒有(you)對錯;

(3) 魚缸會議,作為(wei)魚的聆(ling)聽,作為(wei)水的真實事件感召(zhao)。通過此過程(cheng),認清自我,共同提(ti)升。從而完成(cheng)從團(tuan)伙向團(tuan)隊的進步,團(tuan)隊的經驗(yan)分享,能(neng)使隊員經驗(yan)快(kuai)速增(zeng)長,能(neng)力(li)成(cheng)倍增(zeng)長;

(4) 管理者的利他必備心智(zhi)重要性(xing),引(yin)導下(xia)屬(shu)、支持下(xia)屬(shu)、肯定(ding)下(xia)屬(shu),促(cu)使團(tuan)隊成長,成就他人(ren),成就自己;

(5) 制定目(mu)標,轉化戰(zhan)略(lve)計劃,達成(cheng)藍(lan)圖,分享(xiang)成(cheng)果;

(6) 團(tuan)隊的建設方面(mian):增加(jia)員(yuan)工(gong)利益(yi)、增強員(yuan)工(gong)對(dui)公司的信任感,提(ti)升(sheng)員(yuan)工(gong)自身的能(neng)力;

(7) 教子勞動(dong)例(li)子感悟,通(tong)過(guo)合(he)理績效(xiao)考核促進員工(gong)作業效(xiao)率與積(ji)極性、以身作則(ze)精(jing)神引導下屬正(zheng)確(que)的作業思維方式(shi)。

 

 

課程總結:

想要成為一(yi)名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者,不(bu)僅需要科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)理(li)論和教育,更需要的(de)(de)(de)(de)是實踐(jian),畢竟針對的(de)(de)(de)(de)企業環境以(yi)(yi)及上級領導(dao)、下屬員工都是有所(suo)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de),只(zhi)有能夠(gou)真(zhen)正將科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)技(ji)巧(qiao)融入日常工作習(xi)慣當中(zhong),通(tong)過實踐(jian)檢驗并加以(yi)(yi)變通(tong)改善(shan),才能達(da)到管(guan)理(li)效果的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)提升。

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