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藍光科技集團是一家專業為“世界500強”企業提供模具、注塑、表面裝飾及精密組裝企業,從設計、 制造、噴涂到成品組裝、全檢出貨的ODM、OEM服務提供商。藍光科技成立于2002年,在發展歷程中,堅持“專業技術、品質至上、團隊精神、共同成長”的經營理念,以“高、精、尖”為目標,為客人提供全面專業的服務。
◇◇◇客戶運營管理系統◇◇◇
項目價值
1、重新梳理“以顧客為中心”的價值鏈,圍繞如何實現“價值”策劃組織;
2、明確公司“目標客戶定位、細分領域定位、附加值產生的定位”提高單品價值與人均產值;
3、策劃“以顧客為導向的組織形式與架構”,提升客戶響應速度、服務質量、減少跨部門間的鏈接;
4、客戶運營模式中心思想:“實現利潤是策劃出來的”“利潤是在轉接給生產前控制好的”“利潤體的重心往前挪”;
5、用什么組織形式才能支撐“客戶運營中心”,確保目標成本、目標產值、目標效率、目標直通能夠有效的達成。
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